Caricamento Eventi
Questo evento è passato.

La formazione continua degli operatori socio sanitari
10 ottobre 14.00-18.00

 

Il Design Thinking è una metodologia per risolvere problemi concreti in modo creativo. È un approccio centrato sulla persona e focalizzato sul risultato.

Il Design Thinking sulla Formazione continua degli operatori socio sanitari sarà gestito da esperti IBM.

Enterprise Design Thinking è il framework utilizzato da IBM per collaborare, allineare i team e definire con chiarezza gli obiettivi per risolvere i problemi degli utenti, il tutto con lo scopo di migliorare l’esperienza dei clienti.

L’EDT si basa su tre macro-aree:

  1. Design Principles

Come possiamo capire meglio i nostri utenti? Come possiamo creare soluzioni che soddisfino i bisogni dell’utenza?

  • Ci focalizziamo sugli utenti, che diventano la nostra stella polare, sulle loro esigenze
  • Lavoriamo in team multidisciplinari perché cogliamo la ricchezza della disomogeneità, delle esperienze differenti e del confronto
  • Pensiamo ad innovare continuamente: tecnologie, processi, esperienze
  1. The Loop

Il Loop è il modello iterativo di IBM Design Thinking, un loop continuo di osservazione, riflessione e creazione:

  • Observe
  • Reflect
  • Make
  1. The Keys

Le “chiavi” per proseguire correttamente con il progetto, superare le difficoltà, allineare il team, lavorare con gli stakeholder e soprattutto cominciare a testare con gli utenti reali. I tre momenti di confronto/aggiornamento sono:

  • Hills
  • Playbacks
  • Sponsor Users

 

Parteciperanno ai lavori:

Ambra Amerini, Estar

Laura Belloni, Centro di Riferimento Regionale sulle Criticità Relazionali, AOU Careggi

Simona Carli, OUC Careggi, Firenze

Simone Cheli, Azienda USL Toscana Centro

Maurizio Dal Maso, Azienda Sanitaria di Terni

Chiara Galeotti, AOU Careggi

Danilo Massai, OPI Firenze e Pistoia

Simona Mariotti, Estar

Michela Micheli, Azienda USL Toscana Centro

Federica Monti, Estar

Antonio Panti, Ordine dei Medici, Firenze

Francesco Rossi, SIAN

Rita Tavella, MRC